Solusi instan dari Call Center Indosat Ooredoo, selesaikan semua keluhan anda!
Solusi instan dari call center Indosat adalah kabar baik yang menyelesaikan semua masalah Anda terkait provider ini. Tentunya menggunakan provider Indosat tidak pernah luput dari segala kendala. Sehingga, solusi ini sangat tepat bagi penggunanya.
Seperti provider lain yang memiliki layanan call center, kekhasan layanan Indosat adalah layanan 24 jam dan gratis dari semua jaringan. Seperti yang Anda ketahui, layanan call center merupakan hal utama yang harus disediakan oleh sebuah perusahaan provider.
Karena tidak jarang konsumen mengalami banyak kendala saat menggunakan terse, melainkan provider. Tentunya dengan adanya call center, konsumen akan dengan mudah mengeluh, mengeluh, bahkan meminta solusi atas permasalahan tersebut. Ini juga dapat digunakan sebagai media pengembangan penyedia.
Artinya, dengan adanya keluhan dan keluhan, penyedia tentu saja dapat melakukan perbaikan terhadap masalah tersebut ters e, namun secara otomatis penyedia dapat menjadi lebih baik lagi dan lagi. Hal inilah yang mendasari Indosat untuk sangat memaksimalkan layanan call center.
Masalah paling umum yang dialami pengguna Indosat biasanya adalah jaringan yang tiba-tiba terputus, tidak dapat mengakses internet, masalah pembayaran, atau paket data. Semua masalah tersebut dapat Anda sampaikan kepada Indosat secara langsungmelalui sambungan telepon atau website resminya.
Indosat memiliki lebih dari satu nomor call center, tergantung starter kit yang anda gunakan. Berikut ini adalah nomor dan website yang bisa Anda hubungi untuk mendapatkan solusi secara instan dari call center Indosat.
Layanan Call Center Gratis
Layanan gratis yang disediakan Indosat Ooredoo ini merupakan salah satu bentuk kepedulian provider terhadap konsumennya. Anda dapat mengakses layanan gratis ini selama 24 jam oleh customer service yang siap membantu Anda.
- Cincin 111
Bagi kamu yang menggunakan Matrix, kamu bisa menghubungi 111 secara gratis. Layanan ini hanya untuk pengguna Matrix, karena untuk kartu lain dari Indosat biasanya harus mengeluarkan biaya yang kecil.
- Cincin 186
Salah satu nomor yang bisa kamu gunakan untuk mendapatkan informasi mengenai semua produk Indosat Ooredoo adalah 186. Ketika Anda memanggil nomor ini, itu akan secara otomatis dijawab oleh mesin penjawab.
Namun, Anda tidak perlu khawatir. Karena jika anda masih belum memahami informasi yang disampaikan melalui pesan suara, anda bisa memilih untuk terkoneksi dengan customer service.
- Cincin +6221-5449501-06
Jumlah tersebut merupakanpecahan satu mil dari Indosat. Anda bisa mengirimkan berbagai dokumen yang dibutuhkan untuk nomor tersebut, sehingga tidak perlu datang langsung ke kantor Indosat.
- Kontak melalui e-mail
Selain koneksi telepon, layanan gratis ini mendapatkan solusi instan dari call center Indosat terkait produk Indosat, Anda tidak dapat melakukannya melalui e-mail-cs@Indosatooredoo.com. Anda dapat menggunakan email ini untuk mengadukan berbagai produk Indosat dari kartu apapun.
Alih-alih layanan faks, orang sekarang lebih suka menggunakan email. Karena lebih mudah dan dapat mengirim banyak dokumen dalam satu email. Selain itu, dokumen secara otomatis ditimpan pada perangkat dan tidak disemprotkan.
Layanan call center berbayar
Meski Indosat menyediakan layanan gratis, tak sedikit konsumen yang lebih memilih layanan berbayar karena lebih cepat dalam hal penanganan. Kecepatan dipengaruhi oleh tingkat lalu lintas yang memanggil nomor tersemen.
Layanan gratis memiliki lalu lintas yang tinggi, sehingga akan memakan waktu lama bagi ponsel Anda untuk dijawab oleh layanan pelanggan dan mendapatkan layanan. Berikut adalah nomor untuk mendapatkan solusi instan dari call center Indosat berbayar :
- Cincin 185
Nomor ini diberikan Indosat Ooredoo kepada pengguna Mentari Ooredoo, Matrix Ooredoo dan IM3 Ooredoo. Saat Anda menggunakan layanan ini, otomatis pulsa Anda terpotong sebanyak Rp 400 sebagai biaya jasa.
Nomor ini ditujukan bagi Anda yang ingin menyampaikan kritik, saran atau keluhan. Ketika Anda menelepon nomor tersebut, akan ada layanan pelanggan. Mereka juga akan memberikan solusi instan dari call center Indosat untuk semua keluhan yang Anda tangani dalam 24 jam.
- Hubungi +6221-3000-3000 atau +6221-4538-8888
Ketika Anda menelepon nomor ini, Anda akan dikenakan biaya yang sama seperti melakukan panggilan ke nomor telepon rumah. Namun, Indosat memberikan keringanan kepada pelanggannya karena biayanya ternyata lebih murah dibandingkan dengan menghubungi telepon rumah lainnya.
Dengan menghubungi nomor tersebut, Anda tidak perlu lagi mengantre untuk dapat berbicara dengan layanan pelanggan, seperti ketika Anda menghubungi nomor yang ditentukan dengan harga murah.
Anda dapat menyampaikan semua keluhan secara langsung dan akan mendapatkan penyelesaian segera dari call center Indosat terkait keluhan Anda. Ini akan sangat berguna ketika Anda berada dalam masalah kartu yang mendesak dan perlu diisi pada hari itu.
Call center melalui media sosial Indosat
Tidak dapat dipungkiri bahwa banyak pelanggan Indosat yang masih muda, sehingga Indosat juga harus beradaptasi dengan gaya hidup mereka. Oleh karena itu, Indosat mulai memperluas layanan call center dimedia sosial. Secara khusus, initwitter.
Anda dapat menyampaikan semua keluhan dan pengaduan melalui direct message ke Indosat di twitter @Indosat Care. Respon dari administrator dari @Indosat Care juga sangat cepat, dan tentunya mereka memberikan solusi instan dari call center Indosat, tidak kalah dengan saluran telepon.
Selain Twitter, pengguna IM3 juga dapat menghubungi Indosat melalui aplikasi myIM3. Aplikasi ini sangat serbaguna karena tidak hanya dapat digunakan untuk menyampaikan keluhan tetapi juga dapat digunakan untuk berbagai proses transaksi pembelian pulsa dan kuota.
Kunjungi website resmi indosat
Bagi Anda yang tidak memiliki media sosial twitter atau tidak suka berkomunikasi melalui telepon, Anda bisa mengunjungi situs resmi Indosat ooredoo.com sebagai gantinya. Karena pada website ini terdapat fitur Indira yaitu customer service virtual. Indira akan membantu Anda menyelesaikan semua keluhan.
Fitur ini merupakan live chat antara Anda dan customer service melalui website resmi Indosat. Cukup buka ikon Indira di sudut kanan bawah halaman web. Setelah itu, kartu kotak dialog akan muncul untuk mengisi nama dan nomor telepon.
Setelah itu, Anda harus menunggu layanan pelanggan hadir dalam percakapan. Jika seseorang telah menanggapi permintaan keluhan Anda, cukup ajukan semua keluhan yang terkait dengan produk Indosat seperti chatting.
Respon yang diberikan biasanya cukup cepat karena percakapan dilakukan secara real-time dan customer service akan memberikan solusi instan dari call center Indosat untuk keluhan dan keluhan Anda.
Selain menyampaikan keluhan, dengan mengunjungi situs resmi Indosat, Anda akan mendapatkan banyak informasi mengenai Indosat, seperti cek pulsa atau tagihan, cek masa aktif kartu Anda, mengetahui informasi update dari layanan Indosat, mengetahui outlet terdekat, promo terbaru dan customer service.
Tentunya dengan call center yang dapat diakses melalui berbagai media, pelanggan Indosat mendapatkan solusi instan dari call center Indosat untuk segala permasalahan yang mereka alami.