Call Center Ninja Express Media Mudah Menyampaikan Keluhan
Jika ada masalah dalam proses pengiriman, maka call center Ninja Express m edia untuk mengajukan keluhan mungkin merupakan pilihan yang lebih baik. Seperti yang sudah kita ketahui, masalah adalah salah satu hal yang tidak bisa dihindari oleh bisnis, terutama yang bergerak di bidang e-commerce.
Untuk memudahkan Anda melakukan pengiriman, ketersediaan layanan ride-hailing sebenarnya dapat diandalkan. Meskipun ada layanan ini, akan menyulitkan pelaku usaha untuk mengirimkan barangnya langsung ke konsumen. Melalui metode ini, jelas akan membuat Anda lebih memperhatikan usaha Anda.
Sayangnya, pengiriman beberapa paket atau barang melalui layanan ride-hailing tidak luput dari berbagai masalah di dalamnya. Termasuk saat menggunakan layanan Ninja Express. Ninja Express sendiri merupakan salah satu perusahaan jasa pengiriman yang sangat populer di Indonesia.
Meski dikenal menyediakan berbagai jasa pengiriman dan produk yang terjangkau , bukan berarti pedagang tidak mengalami kendala saat menggunakannya seperti masalah barang yang hilang di masala yang terjadi pada paket atau keluhan lainnya. Itu sebabnya kehadiran call center media Ninja Express yang mengajukan keluhan sebenarnya sedang dicari.
Tentunya Anda tidak menginginkannya jika paket yang akan dikirim mengalami masalah seperti kehilangan atau kerusakan? Itulah mengapa penting untuk mengajukan keluhan agar mereka tidak menderita kerugian. Agar tidak menjadi doa yang mencolok, berikut ulasan lengkapnya di mana Anda akan membutuhkannya.
Pata Sekilas ya Ninja Express
Sebelum Anda mengetahui cara menghubungi call center keluhan media Ninja Express, sangat penting untuk mengetahui sekilas tentang layanan perjalanan populer di Indonesia ini. Dimana ini merupakan perusahaan freight atau freight forwarding yang sudah ada di Singapura pada tahun 1024 lalu.
Perusahaan ini menjadi afiliasi dari Ninja Van yang pertama kali didirikan oleh tiga orang yaitu Chang Wen, Shaun Chong dan Tax Boaxian dimana masing-masing memegang posisi yang berbeda. Perusahaan ini menyediakan layanan pengiriman dan penerimaan untuk produk yang mengandalkan teknologi dan bahkan menawarkan layanan COD yang merupakan layanan paling populer.
SE belum sampai ke Indonesia, ternyata perusahaan tersebut sudah eksis lebih dulu di Singapura, Filipina, Malaysia, Vietnam dan Thailand. Selain itu, di Indonesia, layanan pengiriman Ninja ini telah bermitra dengan berbagai platform e-commerce besar di Indonesia seperti Shopee, Bukalapak, Blibli, Tokopedia, Sociola dan masih banyak lagi.
Untuk memberikan berbagai layanan yang dimiliki, layanan pengiriman barang juga menggunakan platform media sosial seperti Instagram dan Facebook untuk menjual produk yang dimilikinya. Kehadiran perusahaan akan menyebar ke berbagai provinsi di Indonesia seperti Bandung, Jabodetabek, Yogyakarta, Surabaya dan Semarang.
Pusat Panggilan Media Ninja Express Yaibua Malalamiko
Apakah Anda sudah tahu tentang salah satu layanan ride-hailing terbesar di Indonesia? Kembali ke topik utama, berbagai kendala dalam proses pengiriman sendiri kerap terjadi dan dialami warga saat menggunakan jasa Ninja Express. Tentu saja, tidak perlu terlalu khawatir tentang masalahnya.
Pasalnya, kamu bisa berkomunikasi langsung dengan bagian cdari semua kanal berita Ninja Express untuk menyampaikan keluhan. Dimana layanan tersebut dapat dinikmati oleh semua orang yang membutuhkan informasi dan solusi yang akurat jika ada masalah selama proses pengiriman atau terkait dengan paket yang Anda miliki.
Pusat panggilan karavan adalah melalui nomor telepon (021) 2926 4120. Anda bisa langsung menghubungi nomor tersebut untuk proses pengaduan. Ada bagian customer service dimana akan menjelaskan berbagai masalah dan memberikan solusi terbaik. Pastikan Anda berkomunikasi dengan baik untuk mendapatkan layanan terbaik.
Sebelum memutuskan untuk melakukan komplain di bagian call center Ninja Express , ada beberapa dokumen penting yang harus dipersiapkan dengan baik seperti nama pengirim, nomor resi dan alamat tujuan. Dengan adanya informasi dari dokumen-dokumen tersebut, maka Ninja Express akan memudahkan untuk melacak paket yang anda miliki.
Keluhan melalui situs web dan email
Tidak hanya dengan menghubungi call center media Ninja Express untuk mengajukan keluhan, Anda juga dapat mengajukan keluhan melalui wesit e resmi layanan pengiriman layanan ini di www.ninjaexpress.co/id-id/contact-us. Melalui halaman ini, Anda akan menemukan formulir untuk mengajukan keluhan atau pengaduan.
Selanjutnya, akan ada berbagai pertanyaan yang dapat diperbaiki untuk masalah yang ada seperti masalah terkait paket, melaporkan barang yang hilang, pertanyaan pengiriman ke luar negeri dan mencari solusi. Pastikan Anda memilih jenis pertanyaan yang sesuai dengan masalah yang Anda hadapi.
Jika demikian, pengguna akan diminta untuk mengisi nama lengkap, nomor telepon, nomor tanda terima, alamat email, dan deskripsi untuk menjelaskan masalah apa yang terjadi pada Anda. Dianjurkan untuk menyajikan informasi sebanyak mungkin dan menjelaskannya secara rinci. Jangan berbohong tentang masalah yang sedang disaksikan.
Selain melalui media call centre Ninja Express untuk mengajukan keluhan ke situs resminya, Anda juga bisa mengajukan keluhan tersebut melalui emaildi support_id@ninjavan.co. Dengan cara yang satu ini juga sangat mudah dilakukan dan hampir sama ketika mengeluh melalui sebuah website. Anda dapat mengirim pesan langsung ke alamat email yang dimaksud.
Kemudian jelaskan detail masalah yang terjadi . Jangan lupa sertakan beberapa dokumen pendukung yang nantinya akan dijadikan bukti. Dokumen pendukung meliputi jumlah kwitansi, alamat, nama pengirim dan bukti apapun. Saat melakukan komplain melalui email, pastikan untuk bersabar dalam menunggu jawaban.
Berbagai layanan dari Ninja Express
Kehadiran Ninja Express juga menawarkan berbagai fitur dan alat luar biasa kepada pengguna termasuk:
- Layanan sederhana
Ini adalah jenis layanan yang akan memberikan kemudahan kepada pelanggan dalam proses pengiriman dan pembayaran yang sederhana . Tujuan dari layanan ini adalah agar Anda dapat menghemat waktu mengurus administrasi penjualan.
- Layanan penagihan lokasi
Layanan bayar di tempat atau COD (uang saat pengiriman) adalah salah satu produk pengiriman di mana sebagian besar dari mereka dicari. Tujuan dari layanan ini adalah untuk memudahkan Anda membayar harga pokok dan ongkos kirim secara tunai tergantung lokasi yang dituju.
- Layanan call center untuk pengaduan
Akhirnya, adanya layanan call center dari Ninja Express untuk keluhan ternyata menjadi salah satu keuntungan yang dimiliki. Berkat layanan ini akan membuatnya lebih mudah untuk menyelesaikan semua masalah yang terkait dengan paket Anda.
Kesulitan dalam proses pengiriman paket dan layanan ride-hailing sebenarnya menjadi salah satu masalah yang sering muncul, termasuk saat menggunakan jasa jasa pengiriman ini. Call center Ninja Express Media menyampaikan keluhan dapat dengan mudah dihubungi.
Read More :