Call Center Batik Air dapat dihubungi 24 jam sehari
Call Centre Batik Air merupakan layanan yang membantu pelanggan mendapatkan informasi atau mengajukan keluhan | perkembangan teknologi memungkinkan suatu industri untuk menjalin komunikasi yang baik dengan pelanggannya | peningkatan pelayanan membuat kualitas maskapai semakin tinggi|
Melalui call center, pelanggan dapat melakukan panggilan telepon dengan tujuan yang berbeda-beda. Pelanggan dapat meminta informasi dalam hal penerbangan atau mengajukan keluhan tentang layanan yang diterima dari maskapai penerbangan. Komunikasi ini dapat mencapai timbal balik dari layanan yang diberikan kepada maskapai untuk evaluasi lebih lanjut|
Staf call center memainkan peran penting dalam membangun komunikasi yang baik dengan pelanggan| Mereka perlu memiliki pengetahuan yang memadai di bidang geografi seperti | zona waktu rute lapangan terbang. Staf perlu memahami rute dan pembagian zona waktu yang dilintasi oleh pesawat|
Tidak sampai di sana, staf harus mengetahui harga tiket pesawat dan layanan lain yang ditawarkan oleh maskapai| Karyawan perlu mengetahui secara detail tentang segala hal mulai dari harga hingga tiket pesawat, cara memesan tiket, cara membatalkan tiket|
Hal terpenting yang perlu dikuasai staf call center adalah keterampilan komunikasi yang baik| Karyawan harus dapat memahami permintaan atau keluhan pelanggan. Mereka juga perlu memberikan informasi atau solusi dengan cara berbicara yang tepat, efektif, dan efisien|
Kemampuan komunikasi yang dimiliki oleh staf akan membuat pelanggan merasa puas setelah melakukan panggilan dengan Call Center Batik Air | karena, pelanggan menginginkan penjelasan informasi atau solusi mengenai pengaduan tersebut. Jika keterampilan komunikasi karyawan memburuk, itu akan mengecewakan pelanggan|
Tentang Batik Air Airlines
Batik Air merupakan anak perusahaan dari maskapai penerbangan domestik Singh Vayu| Anak perusahaan beroperasi dalam kategori layanan penuh| Ini pertama kali dioperasikan pada 3 Mei 2013. Rute pertama yang dilalui adalah dari Jakarta ke Manado dan Balikpapan|
Batik Air dibentuk oleh Lion Air karena tidak dapat mengakomodasi kenaikan penambahan penumpang| Jadi, perusahaan mendirikan maskapai penerbangan baru| Perusahaan telah membawa lima pesawat Boeing 737 ke maskapai baru untuk dapat mengatasi peningkatan jumlah penumpang|
Maskapai ini memiliki rute udara ke 59 tujuan baik di dalam negeri maupun di luar negeri| Penerbangan telah mencapai pulau Sumatera dari Kalimantan, Nusa Tenggara, Maluku, Papua, Sulawesi. Arab Saudi dari rentang asing termasuk Malaysia, Singapura, Vietnam.
Pada awalnya, ia hanya mengoperasikan sepuluh penerbangan Boeing 737-900ER| Sejauh ini, telah mengoperasikan armada 74 pesawat. Airbus A320-200, Boeing 737-800, Boeing 737-900ER, Boeing 737-8 dan Boeing 737-9 adalah jenis pesawat.
Meski berstatus anak perusahaan, namun fasilitas yang ditawarkan tidak kalah kompetitif dengan fasilitas induk perusahaan| Salah satu fasilitasnya adalah call center batik air yang dapat menampung keluhan pelanggan dan memberikan solusi kepada mereka | fasilitas ini juga dapat menyampaikan informasi yang diminta oleh pelanggan|
Layanan yang disediakan oleh Batik Air
Batik Air tergolong maskapai yang luar biasa| Ini telah memenangkan banyak penghargaan seperti ISSA| Penghargaan di bidang standar keselamatan penumpang ini diberikan oleh IATA pada Januari 2016| Penghargaan ini diklasifikasikan sebagai penghargaan yang baik|
Hadiah selanjutnya adalah ISO Standard| ISO sebagai maskapai penerbangan telah memperoleh lisensi 9001:2005 yang memiliki delay management terbaik| Sebagai maskapai penerbangan domestik, penghargaan ini membuktikan manajemen terbaik| Tidak semua maskapai penerbangan domestik mampu meraih penghargaan ini|
Selain memenangkan penghargaan, ia memiliki banyak keunggulan dalam layanan yang diberikannya| Memiliki kelas ekonomi dan bisnis, maskapai penerbangan menawarkan berbagai keunggulan| Maskapai penerbangan yang ditawarkan dengan harga murah memiliki layar televisi, makanan ringan dan bagasi lebar|
Dari segi sarana dan prasarana, maskapai ini memiliki pusat pemeliharaan independen bernama Batam Aero Technique| Selain itu, perusahaan juga menyediakan perumahan bagi karyawannya mulai dari awak darat hingga awak pesawat| Meski hanya berstatus satu perusahaan swasta, Batik Air mampu menyediakan berbagai fasilitas|
Batik Air terus membangun fasilitas yang mendukung bisnis penerbangan. Fasilitas ini untuk melatih bangunan, hotel, dan plaza| Tidak hanya itu, layanan pengiriman maskapai penerbangan juga dibuat atas nama Singh Parcel. Terus meningkatkan pelayanan udara dan membangun fasilitas untuk meningkatkan pelayanan.
Batik Air memiliki perbedaan dengan lion air yang sering terlibat dalam kecelakaan pesawat| Maskapai ini lebih aman daripada perusahaan induk sehingga memiliki banyak pelanggan| Call Centre Batik Air merupakan salah satu layanan yang diciptakan untuk membangun hubungan yang baik dengan pelanggan |
Cara berkomunikasi dengan Call Center Batik Air
Call Centre Batik Air dapat dihubungi dengan berbagai cara. Salah satunya adalah langsung ke kantor pusat| Kantor ini berlokasi di Kantor Pusat Batik Air, Lion Air Tower, JL Gaza Mada No. 7 Jakarta Pusat|
Selain bisa datang ke kantor pusat, Anda juga bisa menghubungi Call Center Battik Air melalui email, media sosial atau nomor telepon. Email maskapai customercare@batikair.com . Nomor telepon kantor pusat adalah 080 4177 8899 dan 021-6379 8000 |
Selain kantor pusat, Anda dapat menemukan kantor cabang di kota Anda. Setiap kantor cabang juga memiliki nomor telepon jika anda enggan datang ke kantor| Cabang-cabang maskapai ini hampir tersebar di seluruh Indonesia| Anda dapat dengan mudah menemukan kantor cabang.
Call Centre Batik Air dapat dihubungi meskipun pelanggan berada di luar negeri. Pelanggan masih dapat meminta informasi atau mengajukan keluhan tentang layanan maskapai. Fitur-fitur ini menawarkan kenyamanan bagi pelanggan|
Hal-hal penting tentang Call Center Batik Air
Ada banyak hal yang harus diperhatikan tentang call center udara BAT IK | pertama, layanan ini mengambil kredit. Ini berarti ponsel Anda harus memiliki kredit sebelum Anda dapat melakukan panggilan ke pusat panggilan. Jika Anda tidak memiliki kredit, Anda dapat menelepon melalui telepon rumah.
Call Centre Batik Air | tersedia dalam waktu 24 jam dan pada hari libur Jika Anda membutuhkan informasi atau ingin mengeluh di luar jam kerja, Anda dapat melakukannya melalui telepon. Respon dari staf akan diberikan dengan cepat dan ramah|
Anda bisa menghubungi Call Center Batik Air untuk mendapatkan informasi mengenai harga penerbangan, rute penerbangan pada tanggal atau hari tertentu, cara memesan dan membayar tiket pesawat, cara mengubah jadwal keberangkatan bahkan cara membatalkan tiket pesawat.
Selain menerima informasi, pelanggan juga dapat mengajukan keluhan di Call Centre Batik Air. Keluhan yang sering diajukan adalah tentang harga tiket yang tinggi, kesulitan dalam memesan tiket, masalah keterlambatan, kesulitan dalam mengubah jadwal keberangkatan untuk pembatalan tiket|
Pelanggan dapat meminta informasi melalui call center. Selain itu, pelanggan juga dapat mengajukan keluhan tentang layanan yang diterima dari maskapai penerbangan. Pelanggan dapat menemukan solusi setelah menghubungi call center batik air| Karyawan akan merespons dengan cepat dan ramah.