Hubungi Pusat Panggilan Kai untuk mendapatkan pengembalian dana praktis
Sudahkah Anda membeli tiket dengan kereta api, tetapi berencana untuk membatalkannya karena suatu bisnis? Cukup hubungi Pusat Panggilan Kai untuk pengembalian dana dan dapatkan uang Anda kembali dengan mudah. Penggunaan kemungkinan transportasi kereta api saat ini menjadi pilihan terbaik karena kenyamanan yang diberikan.
Selain mekanisme pemesanan yang cukup sederhana, kini pelanggan juga diberikan keuntungan dengan kemungkinan pengembalian dana jika perjalanan tidak dilakukan. Dengan manfaat tersebut, pelanggan tidak merasa dirugikan karena kendala yang muncul ketika ingin bepergian dengan kereta api.
Ingin tahu cara mengembalikan tiket secara efektif yang telah Anda pesan sebelumnya? Ada beberapa cara yang bisa dicoba pengguna yaitu memanfaatkan aplikasi resmi kai atau datang langsung ke loket stasiun. Sebelum menghubungi Pusat Panggilan Kai untuk pengembalian dana, kami sarankan Anda mengikuti langkah-langkah ini.
Lakukan pemesanan menggunakan Kai Access
Tidak hanya untuk pembatalan, aplikasi kai resmi ini juga dapat digunakan untuk memesan tiket perjalanan secara praktis. Tanpa harus mengantre lama atau menghabiskan waktu lama hanya dengan memesannya melalui loket stasiun, cek langkah-langkah pemesanan tiket Anda menggunakan Kai Access di bawah ini.
- Pertama-tama, pertama-tama Anda harus mendaftar. Pilih menu proses “akun”.
- Selanjutnya, pilih menu “start” dan tentukan jenis kereta yang ingin Anda gunakan.
- Langkah selanjutnya adalah menentukan kampung halaman dan kota tujuan perjalanan.
- Taruhan juga harus menunjukkan tanggal keberangkatan. Aplikasi ini juga menyediakan opsi tiket pulang pergi untuk memudahkan pelanggan. Apakah Anda merasa cemas? Hubungi call centre kai untuk mendapatkan pengembalian dana untuk informasi lebih lengkap.
- Pada tahap selanjutnya, pemesan harus mengisi jumlah penumpang (tidak lebih dari 4 orang) jika penumpang di bawah usia tiga tahun diklasifikasikan sebagai penumpang kategori bayi.
- Selanjutnya, tentukan kereta yang ingin digunakan, lengkap dengan jenis kelas, waktu keberangkatan dan harga yang harus dibayar.
- Setelah itu, bandar taruhan harus mengisi data pribadinya.
- Kemudian akuntan mengisi nomor kursi, serta gerobak sesuka hati. Pastikan ruang yang Anda pesan masih kosong dan tidak dipesan oleh orang lain.
- Langkah terakhir adalah membayar tiket. Ada beberapa pilihan pembayaran, seperti menggunakan sistem payment point melalui aplikasi LinkAja atau transfer melalui ATM, e-bank atau M-bank.
- Jika Anda menemukan masalah, Anda dapat segera menghubungi Pusat Panggilan Kai untuk pengembalian dana , atau cukup tanyakan tentang prosedur pembelian.
Pembatalan tiket melalui akses KAI
Bagi pelanggan yang ingin membatalkan tiket, dapat dengan mudah menggunakan aplikasi resmi dari KAI. Berikut langkah-langkahnya:
- Pierakstīšanās lietojumprogrammā KAI Access
Langkah pertama, Anda harus terlebih dahulu masuk ke aplikasi. Jika pengguna belum menginstal aplikasi, pengguna dapat mengunduhnya di Google Play atau App Store.
- Buka menu batal
Setelah membuka aplikasi, langkah selanjutnya adalah memilih menu “rollback”. Menu akan menampilkan tiket yang sudah anda pesan sebelumnya, kemudian dilanjutkan dengan memilih tiket mana yang akan dibatalkan.
- Masukkan tiket di menu informasi
Sebelum Anda memutuskan untuk menghubungi Call Center Kai untuk pengembalian dana, alangkah lebih baiknya Anda mencoba cara berikut ini. Setelah menonaktifkan akses ke menu, lanjutkan dengan memilih menu “halaman informasi tiket”. Di sana Anda akan disajikan dengan tampilan data penumpang. Selanjutnya, pilih nama yang ingin Anda batalkan, bersama dengan informasi rekening bank Anda, sebagai sarana untuk mengembalikan tagihan.
- Konfirmasi penarikan
Setelah menentukan penumpang dan memilih rekening bank, proses pengembalian dana dapat dilanjutkan dengan mengonfirmasi pembatalan. Cukup tekan opsi “Pembatalan tiket” untuk mengikuti prosesnya. Tetapi sebelum akhir proses di atas, Anda harus terlebih dahulu memastikan bahwa semua data diisi dengan benar.
- Periksa informasi historis Anda
Sebelum Anda keluar dari aplikasi, Anda perlu memeriksa riwayat pembatalan secara rinci. Untuk mengecek riwayat pembatalan, Anda hanya perlu memilih menu “History Details”, lalu cek informasi di halaman yang tersedia.
Pembatalan tiket menggunakan metode manual
Selain cara-cara di atas, pelanggan juga disarankan untuk mengetahui langkah-langkah pembatalan tiket yang dibeli melalui mekanisme manual. Tidak ada salahnya untuk mencoba petunjuk berikut sebelum Anda memutuskan untuk menghubungi Pusat Panggilan Kai untuk mendapatkan pengembalian dana.
- Menuju stasiun kereta api
Karena mekanisme ini adalah manual, pemegang tiket harus pergi ke stasiun kereta api terdekat. Sebagai aturan, stasiun akan menyerahkan sejumlah ketentuan sebelum melakukan pengembalian uang, seperti kode pemesanan, identitas bandar taruhan dan fotokopi identitas.
- Mengisi data penumpang
Setelah mengunjungi stasiun terdekat, bandar taruhan dapat bertemu dengan departemen layanan pelanggan. Cs kemudian akan menyerahkan formulir, yang nantinya harus diisi oleh pihak yang mengajukan.
Proses aplikasi sendiri juga dilakukan di loket pembatalan khusus. Pihak referensi juga harus mengisi data sesuai dengan formulir yang terdiri dari dua salinan, yaitu data tiket dan data penumpang. Kesulitan dengan mekanisme yang diusulkan? Hubungi pusat panggilan kai untuk pengembalian dana jika Anda memerlukan informasi lebih lanjut.
- Kunjungi konter untuk mendapatkan pengembalian dana
Langkah selanjutnya adalah mengajukan pengembalian dana di kasir, yang sudah tersedia. Di sini meteran akan memberikan dua opsi untuk pembayaran pelunasan, yaitu melalui transfer bank atau uang tunai. Untuk kedua opsi, waktu pencarian tidak lebih dari 30×24 jam sejak Anda mulai mengurus pembatalan.
- Dapatkan pengembalian dana
Langkah selanjutnya adalah menerima jumlah nominal sesuai dengan tiket yang anda batalkan terlebih dahulu. Namun sebelum mengunjungi konter, pastikan untuk membawa formulir yang sebelumnya diberikan dari petugas konter sesuai dengan proses sebelumnya.
Perlu Anda ketahui bahwa jumlah nominal yang diberikan kepada KAI pasti kurang dari 100%. Jika Anda tertarik dengan mengapa hal ini terjadi, silakan hubungi Pusat Panggilan Kai untuk pengembalian dana dan dapatkan informasi terkait.
Pengembalian Dana melalui Call Center
Pada tahun 2020, PT Kereta Api Indonesia (Persero) memberikan kemudahan dalam hal proses pembatalan dan pengembalian uang tiket yang telah dipesan sebelumnya oleh konsumen. Sekarang prosesnya hanya kurang dari tiga hari. Tetapi mereka mendorong pelanggan untuk menggunakan sistem online untuk pengiriman tersebut.
Selain itu, pemohon pengembalian dana juga diwajibkan untuk memperbarui aplikasi akses KAI mereka. Proses pembaharuan aplikasi dapat dilakukan dengan mengunduhnya ke Play Store atau App Store untuk mendapatkan aplikasi versi terbaru. Anda bisa mendapatkan informasi lebih lengkap dengan menghubungi call centre kai untuk pengembalian dana.
Langkah selanjutnya sama dengan poin-poin yang dijelaskan di atas, yaitu menggunakan jenis pendaftaran identitas sesuai dengan data yang tercantum dalam data pemesanan tiket sebelumnya. Kemudian klien masuk ke menu pembatalan dan mengisi nomor rekening untuk proses transfer dana.
Sebagian besar masyarakat kini mulai tertarik untuk menggunakan layanan dari PT Kereta Api Indonesia. Selain meningkatnya kualitas layanan yang diberikan, beberapa pembaruan juga difasilitasi, khususnya, pengembalian dana. Bagi Anda yang membutuhkan klarifikasi lebih lanjut , cukup hubungi Call Center Kai untuk refund di 021-121 atau email cs@kai.id.